Автор Тема: Розподіл телефонії  (Прочитано 2096 разів)

1 гість дивиться цю тему.

Alter

  • Користувач
  • Дослідник
  • *
  • Повідомлень: 1059
  • Рейтинг 211
  • Стать: Чоловіча
    • Перегляд профілю
Розподіл телефонії
« : 02.05.2013 18:30:37 »
Цікавить таке питання - є інтернет-магазин і декілька чувіх, що дзвінки приймають і обробляють. Проблема в тому що в них по мобільнику, і часто клієнти дзвонять або одній (в якої перший номер по списку в контактах), або знову ж таки коли одна зайнята, до неї знову поступає дзвінок. питання - яким макаром перекидати ці дзвінки очікування із зайнятого оператора на вільного? Може встановлення міні-АТС все вирішить?... ??? Цікавить технічна сторона питання.
Розшарити F VK G+
Нема нічого більш вічного за те, що обмотане синьою ізолентою.

inkognito

  • Супер Модератор
  • Досвідчений Дослідник
  • *****
  • Повідомлень: 3794
  • Рейтинг 493
  • Стать: Чоловіча
  • <--Невсеремось!-->
    • Перегляд профілю
    • /dev/null
Re: Розподіл телефонії
« Відповідь #1 : 02.05.2013 19:10:41 »
}{то оператор дебільників? Нумери операторів pre-pay чи корпоративні?
Розшарити F VK G+
Resistance is futile

Alter

  • Користувач
  • Дослідник
  • *
  • Повідомлень: 1059
  • Рейтинг 211
  • Стать: Чоловіча
    • Перегляд профілю
Re: Розподіл телефонії
« Відповідь #2 : 02.05.2013 20:47:22 »
Оператор кажись киїСРАР, а нумери тупо персональні)
Розшарити F VK G+
Нема нічого більш вічного за те, що обмотане синьою ізолентою.

stinger

  • Користувач
  • Дослідник
  • *
  • Повідомлень: 1421
  • Рейтинг 428
  • Стать: Чоловіча
    • Перегляд профілю
Re: Розподіл телефонії
« Відповідь #3 : 02.05.2013 20:58:29 »
та просто настроїти в мобільнику переадресацію на інший номер при умові зайнятого абонента
Розшарити F VK G+

Alter

  • Користувач
  • Дослідник
  • *
  • Повідомлень: 1059
  • Рейтинг 211
  • Стать: Чоловіча
    • Перегляд профілю
Re: Розподіл телефонії
« Відповідь #4 : 02.05.2013 22:46:50 »
та просто настроїти в мобільнику переадресацію на інший номер при умові зайнятого абонента

Гмгмгм... Спасибі!
Розшарити F VK G+
Нема нічого більш вічного за те, що обмотане синьою ізолентою.

inkognito

  • Супер Модератор
  • Досвідчений Дослідник
  • *****
  • Повідомлень: 3794
  • Рейтинг 493
  • Стать: Чоловіча
  • <--Невсеремось!-->
    • Перегляд профілю
    • /dev/null
Re: Розподіл телефонії
« Відповідь #5 : 02.05.2013 23:31:53 »
та просто настроїти в мобільнику переадресацію на інший номер при умові зайнятого абонента

Дякую, посміхнуло  ;D ;D ;D
Аlter, звони - побалакаємо.
Розшарити F VK G+
Resistance is futile

Alter

  • Користувач
  • Дослідник
  • *
  • Повідомлень: 1059
  • Рейтинг 211
  • Стать: Чоловіча
    • Перегляд профілю
Re: Розподіл телефонії
« Відповідь #6 : 03.05.2013 00:21:18 »
Ок, всім спасибі!
Розшарити F VK G+
Нема нічого більш вічного за те, що обмотане синьою ізолентою.

YserL

  • Адміністратор
  • Дослідник
  • *
  • Повідомлень: 2534
  • Рейтинг 459
    • Перегляд профілю
Re: Розподіл телефонії
« Відповідь #7 : 03.05.2013 12:42:13 »
Подивися до Zadarma, послуга віртуальної атс. Або дивитися до послуги "багатоканальна лінія".
Розшарити F VK G+

Drusja

  • Користувач
  • Гуру
  • *
  • Повідомлень: 698
  • Рейтинг 197
  • Стать: Чоловіча
    • Перегляд профілю
Re: Розподіл телефонії
« Відповідь #8 : 03.05.2013 22:20:45 »
В себе на офісі подібну проблему вирішив поставивши Asterisk (халявна софтова АТС з величезними можливостями) на старенький комп і підключив SIP-транк на десять ліній. Якщо зацікавить пиши.
Розшарити F VK G+
>>>>>>>>>> Не довіряй нікому <<<<<<<<<<

inkognito

  • Супер Модератор
  • Досвідчений Дослідник
  • *****
  • Повідомлень: 3794
  • Рейтинг 493
  • Стать: Чоловіча
  • <--Невсеремось!-->
    • Перегляд профілю
    • /dev/null
Re: Розподіл телефонії
« Відповідь #9 : 03.05.2013 22:33:48 »
В себе на офісі подібну проблему вирішив поставивши Asterisk (халявна софтова АТС з величезними можливостями) на старенький комп і підключив SIP-транк на десять ліній. Якщо зацікавить пиши.

Ймовірно Asterisk тут і не знадобиться. Залежить від вимог та кількості кінцевих операторів. У нас Asterisk рулить over 80 операторів КАЛ-центру, накручена 1С зверху і ще всяческі фічі. Гадаю, якщо кількість операторів невелика, то тут можна обійтись корпоративними фічами КучмаСтару.
Розшарити F VK G+
Resistance is futile